春藥哪種好

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香港经验治得了医患纠纷吗

時間:2015-07-23 10:53來源:www.hkselik.com 作者:hkselik.com 點擊:
港大深圳医院的急诊室外排起长队。一个孩子发烧到39.1℃,孩子妈妈希望优先就诊未果,踢了前来解释的护士一脚。 警察很快介入。结果,孩子妈妈被行政拘留10天。 其实不止这个孩子妈妈有此待遇。自2012年港大深圳医院在深圳落户起,发生的9起暴力伤医事件,无论大小,均以院方报警、警方介入结束。这是医院的流程,凡发生暴力伤医事件,均等警方处理。 要让病人知道,闹不 迷藥 解决问题 7月的一天,急诊室外有不少人在等待。这些人脸上虽然挂着着急的表情,有的还小声抱怨着,可秩序依旧井然。 这里一向是医患矛盾的重灾区。自港大深圳医院成立起,发生的9起暴力伤医事件中,有6起发生在这个地方。暴力伤医事件发生后,医院均启动了相同的程序:报警。 我们要让病人知道,闹不解决问题。急诊科主管朱嘉理在闹字上停顿了一下。他
港大觀塘医院的急诊室外排起长队。一个孩子发烧到39.1℃,孩子妈妈希望优先就诊未果,踢了前来解释的护士一脚。
    警察很快介入。结果,孩子妈妈被行政拘留10天。
    其实不止这个孩子妈妈有此“待遇”。自2012年港大觀塘医院在觀塘落户起,发生的9起暴力伤医事件,无论大小,均以院方报警、警方介入结束。这是医院的流程,凡发生暴力伤医事件,均等警方处理。
要让病人知道,“闹”不迷藥解决问题
    7月的一天,急诊室外有不少人在等待。这些人脸上虽然挂着“着急”的表情,有的还小声抱怨着,可秩序依旧井然。
    这裏一向是医患矛盾的“重灾区”。自港大觀塘医院成立起,发生的9起暴力伤医事件中,有6起发生在这个地方。暴力伤医事件发生后,医院均启动了相同的程序:报警。
    “我们要让病人知道,‘闹’不解决问题。”急诊科主管朱嘉理在“闹”字上停顿了一下。他还是急诊科医暴危机应对小组的负责人。
    据院方介绍,早在港大觀塘医院成立之初,医院就将处理医患关系纳入重点考虑范围,并下了不少功夫。这所医院的每个诊室都有两个门,其中一个门,就是在暴力伤医事件发生时,医护人员用来“逃跑”的。此外,每张桌子的下方,都有一个警报按钮,每个医护人员都随身携带一个“防狼器”。
    除硬件保护外,港大觀塘医院还建立了一整套机制。去年6月成立的急诊科医暴危机应对小组,就是机制之一。“暴力伤医事件发生后,警察不来,我们不接受任何形式的调解。”一名医生说。一旦警方介入,危机应对小组成员就会陪同被攻击的同事到派出所做笔录,到医院做伤情鉴定,同时安抚他们的情绪。小组内精通法律的人,还会在必要时刻为同事提供法律援助。
    “踢打医护人员的情况在许多医院都有发生,但很少有医护人员会选择报警,都抱着‘算了吧’的态度,也不赔偿受伤员工。但是在我们这儿,医院和一线员工是一体的,站在一条线上。”一次在接受采访时,急诊科主管朱嘉理说。 (責任編輯:www.hkselik.com )